Eksekutif Perkhidmatan Pelanggan (Penceramah Bahas

Anda akan memainkan peranan penting dalam:

• Mengendalikan semua panggilan masuk, sembang & e-mel yang berkaitan dengan pertanyaan am pelanggan, aduan, komen, maklum balas dan isu timbul lain yang berkaitan dengan produk syarikat

• Melebihi jangkaan pelanggan dari segi perkhidmatan pelanggan & maklumat yang tepat.

• Bekerja dalam satu pasukan untuk mencapai elemen KPI dan SLA yang diperlukan. Untuk berjaya dalam peranan ini, anda perlu mempunyai:

• Kebolehan berkomunikasi dalam bahasa Mandarin .

• Kemahiran peribadi interaktif yang sesuai dengan pasukan dan persekitaran pelanggan serta menyesuaikan diri dengan perubahan

• Keupayaan untuk bekerja dalam persekitaran yang pantas

• Lepasan SPM yang berminat untuk memulakan kerjaya di pusat panggilan juga digalakkan memohon – Latihan Penuh Disediakan.

• Anda dikehendaki bekerja mengikut giliran giliran.

• Pengalaman bekerja dalam industri perkhidmatan akan menjadi kelebihan tambahan untuk jawatan ini. Bagaimana kerjaya ini akan memberi manfaat kepada anda:

Laluan Kerjaya:

• Anda akan berpeluang untuk menaiki tangga korporat ke peranan pengurusan pada masa hadapan.

• STAR – Sistem Penilaian & Ganjaran – Latihan STAR adalah untuk membantu pekerja Aegis mengenal pasti kelemahan mereka dan membangunkan pemimpin masa depan untuk syarikat.

• Faedah tambahan - Elaun syif, Insentif prestasi dan tuntutan Kerja Lebih Masa